POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En SOLDERS nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda online, creas una cuenta, realizas una compra, te suscribes a nuestras comunicaciones o interactúas con nuestros servicios.

Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:

SOLDERS

Correo electrónico de contacto y privacidad: solderscloud@gmail.com

Nota interna antes de publicación: La identificación legal completa del responsable deberá revisarse antes de publicar esta política para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de información aplicables. Esta nota debe eliminarse de la versión publicada.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con SOLDERS, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para comunicarnos contigo.

• Datos de envío y facturación: dirección de entrega, dirección de facturación y datos necesarios para gestionar el pedido.

• Datos relacionados con pedidos y transacciones: productos adquiridos, importe, devoluciones, cambios, cancelaciones, descuentos utilizados y otra información relacionada con tus compras.

• Datos de cuenta: información necesaria para crear y gestionar una cuenta de cliente, así como tus preferencias.

• Datos de lista de deseos: productos que guardes o marques como favoritos.

• Datos de pago: información necesaria para procesar tus pagos. Los pagos son gestionados mediante proveedores de servicios de pago y SOLDERS no necesita almacenar directamente todos los datos completos de tu tarjeta.

• Datos de comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros, realices una consulta o solicites asistencia.

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores digitales y otros datos técnicos relacionados con tu acceso a nuestra tienda.

• Datos de navegación y uso: páginas visitadas, productos consultados, interacciones con la tienda, carrito y comportamiento de navegación.

• Preferencias de marketing: información relativa a tu consentimiento o preferencias para recibir comunicaciones comerciales.

3. CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS

Podemos obtener tus datos personales:

• Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones, contactas con nosotros o utilizas determinadas funciones de la tienda.

• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestro sitio web, cuando dichas tecnologías puedan utilizarse conforme a tus preferencias y a la normativa aplicable.

• A través de Shopify y de proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios.

• A través de proveedores de servicios de pago, transporte, marketing, analítica y otras herramientas utilizadas para operar nuestra tienda.

4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Gestión de pedidos y relación contractual

Utilizamos los datos necesarios para:

• Procesar y gestionar tus compras.

• Procesar pagos.

• Preparar y enviar pedidos.

• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

• Informarte sobre el estado de un pedido.

• Gestionar incidencias.

• Prestar atención al cliente.

• Gestionar tu cuenta de usuario y sus funcionalidades.

La base jurídica de estos tratamientos es, con carácter general, la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar determinados datos para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza que resulten aplicables a nuestra actividad.

La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a SOLDERS.

Marketing y comunicaciones comerciales

Si nos das tu consentimiento, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con SOLDERS, incluyendo:

• Nuevos drops y lanzamientos.

• Acceso anticipado a productos.

• Novedades de la marca.

• Promociones y descuentos.

• Campañas especiales.

• Contenido relacionado con nuestros productos y colecciones.

Estas comunicaciones podrán realizarse, según el consentimiento otorgado y los medios habilitados, mediante correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación electrónica.

Podrás retirar tu consentimiento y darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación incluido en las comunicaciones o contactándonos en solderscloud@gmail.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Publicidad, analítica y personalización

Con tu consentimiento cuando resulte necesario, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para conocer cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda, medir el rendimiento de nuestras campañas, personalizar determinados contenidos y mostrar publicidad relevante.

SOLDERS puede utilizar herramientas como Meta Pixel y las funcionalidades de analítica y marketing disponibles a través de Shopify.

El uso de estas tecnologías estará sujeto a las preferencias de consentimiento que el usuario configure mediante nuestro sistema de gestión de cookies cuando legalmente sea necesario.

Email marketing

Podemos utilizar Mailchimp como plataforma para gestionar determinadas comunicaciones de marketing, newsletters, automatizaciones y listas de suscriptores.

Cuando te suscribas voluntariamente a nuestras comunicaciones, los datos necesarios podrán ser tratados mediante esta plataforma con el objetivo de gestionar los envíos y las preferencias correspondientes.

5. PAGOS

Para procesar las compras realizadas en nuestra tienda podemos utilizar proveedores y métodos de pago como:

• Shopify Payments.
  

• Apple Pay.

• Google Pay.

• Klarna.

El proveedor correspondiente podrá tratar los datos necesarios para autorizar y procesar la transacción, prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.

SOLDERS no controla directamente todos los tratamientos realizados de manera independiente por estos proveedores. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad del proveedor correspondiente cuando utilices sus servicios.

6. ENVÍOS Y EMPRESAS DE TRANSPORTE

Para poder entregar tus pedidos será necesario comunicar determinados datos personales al operador logístico encargado de la entrega.

Estos datos pueden incluir tu nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y otra información estrictamente necesaria para gestionar el transporte.

Dependiendo del pedido, destino y servicio seleccionado, SOLDERS podrá trabajar con diferentes empresas de transporte, entre las que pueden encontrarse operadores como Correos Express, GLS, MRW o DHL, entre otros.

Solo se comunicarán al operador correspondiente los datos necesarios para gestionar la entrega y las incidencias relacionadas con ella.

7. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify puede tratar información personal relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar su infraestructura, procesar determinadas operaciones y prestar las funcionalidades necesarias para el funcionamiento de los servicios.

La utilización de Shopify puede implicar el tratamiento de información mediante infraestructura o proveedores ubicados fuera del país en el que resides.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa de protección de datos correspondiente.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda y, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente, para realizar mediciones, análisis, personalización y actividades publicitarias.

Disponemos de un sistema de gestión de consentimiento que permite aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies cuando resulte necesario.

Puedes consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas y modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies y en el panel de configuración de cookies disponible en nuestra web.

9. CUENTAS DE CLIENTE Y LISTA DE DESEOS

Los usuarios pueden crear una cuenta de cliente para facilitar determinadas funcionalidades de nuestra tienda.

Podemos tratar los datos necesarios para crear y mantener la cuenta, identificar al usuario, mostrar información relacionada con sus pedidos y guardar determinadas preferencias.

Si utilizas nuestra función de lista de deseos, podremos almacenar información sobre los productos que hayas seleccionado para que puedas consultarlos posteriormente.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a tu cuenta y de evitar su utilización por terceros no autorizados.

10. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS

Podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify y proveedores tecnológicos.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de email marketing, como Mailchimp.

• Proveedores de analítica, publicidad y marketing, cuando exista una base jurídica válida.

• Proveedores profesionales o tecnológicos que necesitemos para operar nuestra actividad.

• Administraciones públicas, autoridades, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones correspondientes y las obligaciones contractuales y legales aplicables.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales sujeta al RGPD, se aplicarán las garantías legalmente exigibles, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Determinados datos relacionados con compras, facturación y transacciones podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán conservarse mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar o respetar tu solicitud.

La duración concreta también podrá depender de la existencia de obligaciones legales, posibles responsabilidades o reclamaciones.

13. SEGURIDAD

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo dirigidas a proteger los datos personales frente a pérdida, utilización indebida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. MENORES DE EDAD

Los menores de 18 años deberán realizar compras en SOLDERS con la autorización de sus padres, madres o tutores legales cuando dicha autorización sea necesaria.

No recopilamos conscientemente información personal de menores incumpliendo la normativa aplicable.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede contactar con nosotros en solderscloud@gmail.com para solicitar que revisemos el caso y adoptemos las medidas que correspondan.

15. TUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento basado en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros mediante:

solderscloud@gmail.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud relacionada con tus datos personales.

16. RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, puedes contactar primero con nosotros mediante solderscloud@gmail.com para que podamos revisar tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

17. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con páginas web, redes sociales o servicios gestionados por terceros.

SOLDERS no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Cuando accedas a sus servicios, el tratamiento de datos realizado directamente por ellos estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

18. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas, prácticas internas o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y adoptaremos las medidas adicionales que resulten legalmente necesarias.

19. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos puedes contactar con:

SOLDERS
solderscloud@gmail.com